Protection des données

Les données à caractère personnel collectées sur ce site sont traitées par la société G.F.P.G., Société anonyme au capital social de 1 059 528,64 €, immatriculée au RCS Strasbourg 332075787, dont le siège social est 21 rue de la Sablière – 67590 SCHWEIGHOUSE/MODER - Téléphone :03 88 06 16 26

En tant que responsable de traitement, nous sommes respectueux de la vie privée et nous protégeons les données à caractère personnel des utilisateurs de notre site groupegrasser.fr

De façon générale, nous assurons que les Données Personnelles sont collectées et traitées de manière licite, transparente et loyale.

Nous nous engageons à :

Informer toute Personne Concernée de la finalité de la collecte et du Traitement de ses Données Personnelles,
Ne collecter que les Données Personnelles nécessaires au regard de la finalité du Traitement et à nous assurer de leur exactitude
Ne conserver les Données Personnelles que pour la durée strictement nécessaire au regard de la finalité du Traitement

Ainsi, toutes les informations personnelles que nous collectons le sont dans un objectif bien défini. Nous vous assurons de ne collecter que le minimum de Données nécessaires à la réalisation de cet objectif et ce, toujours de bonne foi. Nous assurons que seules les Données nécessaires aux objectifs poursuivis sont traitées.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

Les finalités sur lesquelles nous collectons les informations sont les suivantes :
– Gérer et optimiser la relation client
– Traiter vos demandes (demandes d’essai, demandes d’informations sur un véhicule, demandes de contact, etc...)
– Transmettre les données de nos clients qui l’ont accepté à nos partenaires commerciaux, pour leur permettre de leur adresser de la publicité
– Gérer les commandes, le paiement, et la livraison
– Analyser et optimiser les fonctionnalités du site (fréquentation et utilisation des diverses rubriques et contenus de notre site et de nos services)
– Permettre à nos clients et prospects de naviguer sur notre site et de bénéficier des fonctionnalités associées
– Suivre la navigation (cookies : comportement de navigation et centres d’intérêt, maintenance)
– Mener des opérations de marketing (sondages, statistiques, fidélisation, personnalisation, etc...)
– Adresser à nos clients des informations sur nos offres promotionnelles, nouveautés et événements (newsletters, invitations, questionnaires, enquêtes et autres publications)
Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par nos équipes lors de vos échanges avec elles, ou par un astérisque présent sur nos documents. En l’absence de ces données, nous ne serons pas en mesure de vous recontacter pour vous apporter une réponse.

BASES LEGALES

Le traitement de ces informations est justifié par :
– L’intérêt légitime du Groupe Grasser pour assurer la satisfaction et le suivi de ses clients, évaluer la qualité des services et produits, anticiper les besoins et la satisfaction de ses clients
– L’exécution du contrat souscrit avec le Groupe Grasser
– Votre consentement obtenu préalablement, dans les cas où la loi en cochant la case destinée à cette fin lorsque vous communiquez vos données à caractère personnel au Groupe Grasser

DESTINATAIRES

Les destinataires de vos données, sont :
– Les personnes habilitées au sein du Groupe Grasser qui sont en charge de la gestion de ces traitements. Ceux-ci n’ont accès qu’aux seules données qui leurs sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions.
– Nos sous-traitants, en charge pour le compte du Groupe Grasser des opérations marketing et commerciales
– Nos partenaires commerciaux, dans le cas où vous avez consenti à ce que vos données leur soient transmises

DURÉE DE CONSERVATION

Les données personnelles que nous collectons n’ont pas vocation à rester indéfiniment dans notre système d’information. Lorsque l’objectif, pour lequel elles ont été recueillies a été atteint, selon les cas, nous supprimons ces données ou au besoin, les « anonymisons » ou « pseudonymisons » ou encore les archivons de façon sécurisée.Chaque Donnée Personnelle a une durée de conservation prédéfinie en fonction de la législation et de nos besoins métiers. Un référentiel créé par le Responsable du Traitement et le Délégué à la Protection des Données indique les durées de conservation de chaque Donnée. Le Responsable du Traitement est par ailleurs directement impliqué dans les purges des Données puisqu’il en pilote le système

DROITS DES PERSONNES ET RECOURS

Conformément aux dispositions applicables, les Personnes Concernées justifiant de leur identité disposent des droits suivants :

Droit d’accès à ses Données collectées dont il peut obtenir copie
Droit de rectification de toute Donnée inexacte ou incomplète
Droit d’opposition au Traitement de ses Données pour motif légitime, sauf obligation légale et droit d’opposition non subordonné au motif légitime pour toute utilisation à des fins de prospection, notamment commerciales
Droit à l’oubli et à l’effacement dans les cas prévus par le droit applicable (retrait du consentement, opposition, Traitement illicite, Données devenues inutiles pour la finalité du traitement …)
Droit à la limitation du Traitement dans les cas prévus par le droit applicable (lorsque l’exactitude des Données est contestée, lorsque le Traitement est illicite, lorsque les Données ne sont plus nécessaires pour le Responsable du Traitement mais le demeurent pour la Personne Concernée afin de faire valoir ses droits …)
Droit à la portabilité des Données permettant d’obtenir les Données traitées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre ou les faire transmettre à un autre Responsable de Traitement
Droit de notification pour toute rectification, tout effacement de Données et toute limitation de Traitement opérée par le Responsable de Traitement
Droit de refuser que ses Données fassent l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage

Vous pouvez exercer l’un de ses droits, en envoyant votre demande à : Grasser Frères Participation et Gestion - Délégué à la protection des Données – 21 rue de la Sablière – 67590 SCHWEIGHOUSE SUR MODER ou à l’adresse dpo@groupegrasser.fr, accompagnée d’une photocopie de votre pièce d’identité.

Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous tenir informé des démarches entreprises.

Si ces démarches vous paraissent insatisfaisantes et dans tous les cas, vous disposez d’un recours auprès de la CNIL.